注文、配送、返品についてご案内します。
初めてご利用される方はお読みください。
ご不明な点は店舗運営担当者までお気軽にお問い合わせください。


運営担当責任者：福田　薫(ふくだ かおり)
所在地：〒104-0045　東京都中央区築地6-14-8　松木ビル1F
電話：03(5565)7001
メール：shop@maplefoods.co.jp
営業時間：月〜金10:00〜17:00　土・日・祝休

※ お問い合せ等は営業時間内にお願いいたします。
※ 休業日にいただいたメールのご回答は翌営業日からとなります。



購入希望の商品が見つかったら【かごに入れる】ボタンをクリックしてカートに入れます。
※この時点ではまだ注文は確定されません。

購入希望の商品が【買い物かご】に入っています。
買い物かごの中身、数量をご確認いただき【注文画面へ進む】をクリックします。

既に会員登録を済ませているお客様は登録IDとパスワードを入力してください。
※初めてお買物をされるお客様は会員登録をしてください。
※会員登録なしでもご購入いただけます。非会員購入ボタンをクリックしてください。

カートの中身、注文者および送付先などをご確認してください。
銀行振込またはヤマト運輸宅配便による代金引換が選べます。

最終確認画面です。
注文内容をご確認のうえ【注文を確定する】をクリックしてください。

注文が完了しました。
注文番号が表示されるので、必ず控えをお取りください(非会員購入の場合)。
ご登録のメールアドレスに「注文受付完了メール」をお送りいたします。


当社にて注文を確認
　　　　　　↓
合計金額、お支払い情報等をメールでご連絡させていただきます。
　　　　　　↓
メールの案内に従い、お支払いをお願いいたします。
※宅配便による代金引換をご選択の方はそのまま到着をお待ちください。
　　　　　　↓
入金確認後発送させていただきます。
※ 宅配便による代金引換をご選択の方は、メールでお伝えした金額を宅配便ドライバーに渡し、商品をお受け取りください。
　　　　　　↓
商品を受け取ったらお早めに中身をご確認ください。
万が一、不都合な点(解凍、それに伴う商品の変形、変色など)が認められた場合には至急当店までご連絡ください。


●銀行振込

振込先：三菱東京UFJ銀行(0005)　築地支店(025)　普通預金NO.1098550
株式会社 メイプルフーズ

上記の指定口座にご注文商品合計金額＋送料をお振込ください。振込手数料はお客さま負担とさせていただきます。入金確認後の発送となります。
注文から5日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

●代金引換
ヤマト運輸による、商品受け取り時の着払いサービス。
代引手数料は 全国一律315円(税込)です。
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合(同時受取分のみ)でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
お支払い金額は商品代金合計＋送料＋代引手数料315円
代金は商品配達時に宅急便ドライバーに直接お支払いください


当店ではすべて消費税込みの総額表示方式で金額を表示しています。
消費税率：5％
消費税計算順序：購入商品ごとに消費税計算
１円未満消費税：端数切り捨て


●業者：ヤマト運輸　
●常温品、冷凍品の配送はそれぞれになります。
常温品-クロネコヤマト宅急便
・北海道　　　　　１，５００円
・本州　　　　　　１，０００円
・四国地方　　　　１，０００円
・九州地方　　　　１，５００円
・沖縄本島　　　　１，５００円
・その他の地域　　１，５００円
冷凍品-クロネコヤマトクール冷凍便
・北海道　　１，９５０円
・本州　　　１，５００円
・四国地方　１，５００円
・九州地方　１，９５０円
・沖縄本島　１，９５０円
●代引きご利用の場合は代引き手数料315円(税込)
●銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただきます。
※常温品、冷凍品を同時にお買い上げいただいた場合、同一発送先であれば同梱可能なものはクール便1ヶ口として発送いたします。
※お買い上げ商品合計金額10,500円(税込)以上は送料無料
●商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。日本国内の離島・島嶼地域は発送できません。
●配達時間帯指定は次の中からお選びください
希望なしの場合は午前中着となります
午前便：８時〜１２時まで
午後便：１２−１４時
午後便：１４−１６時
夕方便：１６−１８時
夕方便：１８−２０時
夜間便：２０−２１時
※交通事情等により、ご希望に添えない場合があります。ご理解いただきますようお願い申し上げます）
●当店からの商品発送をメールでお知らせしています。メールにお問い合わせ伝票番号を記載していますので　ヤマト運輸　ホームページからお荷物の現在状況を確認していただけます。


●食品ですので、原則として開封後の商品のお取替え・返品はお受けいたしかねます。
●商品が到着いたしましたらお早めに中身をご確認ください。万が一、不都合な点(解凍、それに伴う商品の変形、変色など)が認められた場合には至急当店までご連絡ください。
● 配送途中の破損などの事故、商品違いがございましたら弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。
●商品不良による返品・交換は商品到着後７日間までとさせていただきます。